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ウズベキスタン旅行・よくある質問

宿泊料金に含まれているものは何ですか

お客様情報フォームには、この客室に含まれる設備が表示されています。リストに含まれていない追加サービス(例えば、インターネット、移転、など)はや特別なリクエストはご予約の際UZBOOKING.COMのカスタマーケアセンターにて確認することができます。

 

宿泊費の支払いなしで予約をすることができますか

予約を保証するため宿泊費の支払いが必要となります。指定した期間にて支払いがない場合、UZBOOKING.COM が「ハード予約」は保証されません。

 

予約手続きが正しく完了したかをどう分かりますか

「予約する」ボタンをクリックしてした後、指定されたメールアドレスに入力されたデータの確認を求める電子メールが送信されます。確認後 24 時間以内にご予約の確認メールをお送りいたします。ご予約は宿泊料金の前払いまでに「ソフト予約」と見なされます。UZBOOKING.COMは「ソフト予約」にて予約を指定された期間まで保証できます。お客様が期限の支払いを続行すると、ご予約は「固体予約」となり、UZBOOKING.COMは部屋のご予約を保証いたします。

 

UZBOOKING.COMで予約をキャンセルまたは変更は可能ですか

はい、予約のキャンセルや変更は、ご確認のメール及びcustomer.service@uzbooking.comにメールすれば、簡単に行うことができます。予約のキャンセルや変更をされる場合は、手続きの前に必ずホテルのキャンセルポリシーをご確認ください。返金不可や特別オファーなど通常と異なる条件が適用されている予約もありますのでご注意ください。客室ごとの特別な条件は、ホテルページの客室タイプ欄にある「条件」に記載されていますので必ずご確認ください。

 

ホテルの連絡先(電話番号、メールアドレス)はどこに記載されていますか

ホテルの電話番号、メールアドレス等の連絡先詳細は、ご予約完了後に表示されるページ、予約確認書メールにて記載されます。

 

子供と旅行しますが、エキストラベッドは利用できますか

以下の点に注意してください。

お子様の追加料金は(適用する場合)、表示の宿泊料金には含まれていません。

ご予約の際、コメント欄にエキストラベッドをリクエストする旨を明記してください。

すでに予約済み場合は、customer.service@uzbooking.comへメールにてエキストラベッドをリクエストしてください。

リクエストは確約ではありませんので、リクエストの確約/保証に関しましては、必ず直接ホテルにご連絡になりご確認ください。ホテルの連絡先は予約確認書に記載されています。

 

送信したクレジットカード情報はどのように保護されますか

MIRAMAX TM社は、お客様のブラウザーとUZBOOKING.COMのウェブサイトの間で取り交わされる情報を暗号化されるため、ベリサイン社(VeriSign)のSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)サービスを使用しております。そのおかげで、第三者による改竄、盗聴、成り済まし等の危険性から保護され、安心して個人情報をご送信いただけます。

 

ウズベキスタンで日本の電気製品が使えますか

ウズベキスタンの電圧は220V(日本は100V)ですが、日本の電気製品が使いたかったら、圧器が必要となります。

 

ウズベキスタンに行くにはビザが必要ですか

ウズベキスタン共和国の法律によると外国人市民がウズベキスタン入国に際しては、ビザ(査証)が必要となります。日本国民の場合は、ビザの手続きが簡単にされています。ビザ申請料金を払えば、名国のウズベキスタン大使館領事部の営業時間内に窓口にてビザ申請・入手することができます。ウズベキスタンビザは週間ほどで発行されます。

 

 

タシケントの空港を経由して第三国に行く場合、トランジットビザは必要ですか?

タシケントの空港内で飛行機を乗り継ぐだけの場合は、国籍を問わず、トランジットビザは必要ありません。空港から外に出る場合のみ必要となります。